Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
El Cliente con el envío telemático de su orden de compra, acepta incondicionalmente y se obliga a observar en sus tratos con Fuzion las presentes Condiciones Generales, declarando que lo ha visto y aceptando todas las indicaciones que se le han suministrado, tomando nota también de que el Vendedor no se considera obligado por diferentes condiciones a menos que se haya acordado por escrito otra cosa.
Las Condiciones Generales de Venta relativas al Cliente Calificador “Consumer”, se aplicarán únicamente a la persona natural que, de conformidad con el artículo 3 del Decreto Legislativo No 206 de 8/10/2005 SS MM, “actuaciones para fines extranjeros a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional posiblemente realizada”. En particular, el artículo 5 (período de garantía de dos años) y 6 (receso) se aplicarán sólo y exclusivamente si el cliente está calificado como consumidor.
El Cliente declara haber examinado las Condiciones Generales de Venta antes de enviar su pedido de compra y se compromete y obliga, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, a conservar estas Condiciones, ya consultadas. y aceptado, de conformidad con y para los efectos de los artículos. 3 y 4d. lgs. 185/99 y Decreto Legislativo lgs. 206/2005.
Órdenes
Los pedidos se aceptan única y exclusivamente por escrito, por fax o por Internet (online). El cliente que envíe el pedido a través de Internet recibirá, al finalizar el procedimiento, una comunicación confirmando la realización del pedido vía correo electrónico (E-mail), indicando el número de pedido correspondiente; en el caso de que, tras el envío del pedido, no aparezca el número de pedido (después de unos minutos), la propuesta se tendrá por no aceptada, a todos los efectos legales, incluso por motivos contables, administrativos o de escasez de producto.
Si no recibe el correo electrónico de confirmación, revise su carpeta de spam o acceda a su cuenta, creada en nuestro sitio, desde donde podrá seguir su pedido y descargar la documentación pertinente.
Sin embargo, puede contactarnos para obtener más información.
Política de reembolso 60 días. Fácil y gratis
Por 60 días. desde la recepción de su pedido contáctenos, pagamos los gastos de reembolso en caso de que el pedido haya llegado mal o con problemas de material distinto de lo descrito o repensando siempre que estén completos, intactos y que no hayan sido utilizados.
Tiempo de reembolso
En la mayoría de los casos, el reembolso se abona en un plazo de 5/7 días hábiles desde que el producto devuelto llega a nuestro centro logístico.
Consulte nuestra página de políticas de devoluciones.
Precios
Todos los precios incluidos en el sitio incluyen IVA. Los precios se pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar el documento de compra tal como deberá mostrarse en caso de solicitud de asistencia.
La garantía de 24 meses se aplica al producto que carece de conformidad, siempre que el producto se utilice correctamente, de conformidad con su uso previsto y con la documentación técnica adjunta. Esta garantía se reserva al Consumidor Privado, o a aquellos que hacen la compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia del IVA. En caso de falta de conformidad, repararemos o reemplazaremos.
Excepciones de los tiempos de garantía: Algunos productos, por ejemplo, material de consumo elttronico o series finales o utilizados ecc.ecc. puede tener excepciones de garantía, por ejemplo 12 meses, en cualquier caso siempre indicado en la hoja de producto y descripción en nuestro sitio.
Los plazos de reposición o posible reparación del producto con nosotros son inmediatos, normalmente a la llegada de la devolución nos encargamos el mismo día o máximo 24/48 horas en caso de pruebas, una vez comprobado el problema enviaremos la devolución como lo antes posible teniendo en cuenta únicamente los plazos de entrega, entrar en la devolución y luego organizar el envío, los plazos máximos en casos particulares o para volver a pedir el producto, etc. no exceda los 15 días..
El artículo para el que se solicita la intervención de garantía deberá ser devuelto por el Cliente completo en todas sus partes (cualquier documentación y equipamiento accesorio: manuales, etc...), además, para evitar daños durante el transporte, recomendamos cuidar el embalaje.
Se entiende que el cliente, donde el fabricante lo proporciona, también puede ponerse directamente en contacto con un centro de servicio presente en la zona, obviamente siempre equipado con un documento de compra en original.
Para nosotros si nuestro producto falla a tiempo o muestra un defecto de cualquier tipo, el problema no es del cliente sino nuestro primero, por lo que hacemos este procedimiento muy fácil, que se ha comprado a un poco o mucho tiempo sin importar lo que seamos y permaneceremos a disposición completa, por lo que es suficiente enviarnos un correo electrónico a: info@fuzion. o contáctenos al tel.: +39 045 630001 o whatsapp: +39
Pagos
El pago se puede realizar de las siguientes maneras:
Pago con Tarjetas de Crédito
Pago rápido y seguro en servidores cifrados (SSL), se aceptan todas las tarjetas de crédito, nunca sabremos sus credenciales.
En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del Cliente o en el caso de no aceptación del mismo por parte FuZion, la transacción se devolverá directamente en la tarjeta utilizada.
Pago con PayPal o tarjeta de crédito
PayPal es un método simple, seguro e inmediato. La transacción se lleva a cabo mediante la redirección para asegurar servidores cifrados (SSL).
Al final de la orden será enviado de vuelta al sitio Fuzion.it. En caso de cancelación del pedido, el reembolso se devolverá directamente en la tarjeta utilizada.
Si tiene una cuenta de Paypal, inicie sesión con sus credenciales de PayPal para confirmar su pago. Nunca sabremos sus credenciales. En caso de cancelación del pedido, el reembolso se hará directamente en su cuenta PayPal.
No seremos responsables de ningún retraso y/o daño causado en casos de reembolso causados por los servicios de PayPal
Pago mediante PostePay
Pago rápido y seguro, para aquellos que usan PostePay con o sin una App o no tienen ninguna tarjeta para la cual necesitamos nuestros datos para hacer un pago en el correo o en una tabacalera o receptor sisal/lottomatic ecc.ecc..
En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del Cliente o en el caso de no aceptación del mismo por parte FuZion, se revertirá la transacción realizada.
Pago mediante transferencia bancaria anticipada
En caso de pago por transferencia anticipada, el pago debe hacerse dentro de 1 días hábiles de la confirmación del pedido. Los productos permanecerán comprometidos durante 3 días hábiles y, en caso de impago, el pedido será cancelado automáticamente. El envío de la orden sólo ocurre cuando el verdadero accredied en el c/c de Fuzion, todos los datos relacionados con Iban y encabezado serán enviados en fase de conclusión de orden en Fuzion.it.
En el caso sólo introduzca el número de pedido. Ejemplo: 123456.
Fuzion.it no es responsable de ningún retraso en el crédito causado por servicios postales o bancarios.
Pago en Mark
En caso de compra contra reembolso, se aplica al importe total del pedido un aporte adicional claramente resaltado al elegir el método de pago. El pago debe realizarse al mensajero en efectivo.
Para realizar envíos contra reembolso, se requiere una confirmación telefónica o por correo electrónico de la dirección de envío y el importe a pagar.
El pago solo está disponible para envíos en Italia.
N.B. si elige el pago en efectivo y, en la entrega no retirará ni rechazará el paquete sin razón válida, cobraremos los gastos de envío tanto en el camino como para el regreso de los artículos a nuestra sede.
Por lo tanto, si desea cancelar un pedido contra reembolso deberá hacerlo con prontitud ya que, una vez enviada la mercancía, aún tendrá que pagar los costes indicados anteriormente.
Factura
Las ventas en línea están exentas de la emisión de factura o recibo de conformidad con el art. 22 del Decreto del Presidente de la República del 26/10/1972 n. 633 y artículo 2, letra oo) del Decreto Presidencial de 21 de diciembre de 1996, n. 696 (como también lo confirma la Resolución nº 274/E de 5 de noviembre de 2009), por lo tanto recibirás vía correo electrónico un documento que acredita la venta y que también es válido para activar la garantía.
Si desea recibir la factura debe solicitarla al mismo tiempo para ordenarla.
Obviamente lo anterior no es válido para los titulares del juego al que se emitirá la factura directamente.
Disponibilidad de productos
En el catálogo de productos publicado en el sitio web Fuzion.it, dado que el acceso y la posibilidad de realizar pedidos en línea modifican la disponibilidad del producto en tiempo real, no garantizamos la certeza de la disponibilidad inmediata de los productos solicitados. Si esto ocurre, nos comunicaremos con usted y le informaremos de los tiempos de espera. En este caso podrás decidir si procesar el pedido aunque sea parcialmente, esperar a que llegue el artículo no disponible o cancelar el pedido. Si los tiempos de espera están indicados directamente en la ficha del producto, no recibirá ninguna comunicación adicional al considerarse aceptada esta condición.
Para permitir al cliente seguir las distintas fases de su compra, cada vez que el pedido sufra un cambio, tendrá un estado indicado mediante una entrada específica. A continuación se detallan los elementos que podrás encontrar en el estado de tu pedido y su significado:
- Pago recibido: hemos recibido exitosamente el pago de su pedido
- En proceso - su pedido está esperando ser enviado
- Enviado: su pedido ha sido enviado
- Entregado: su pedido le ha sido entregado
- Esperando recibir la transferencia bancaria - estamos esperando recibir el crédito de la transferencia bancaria
- Esperando el pago con Poste Italiane - estamos esperando recibir el importe a través de uno de los servicios de Poste Italiane.
- Producto entrante - usted ha comprado un producto no disponible y por lo tanto estamos esperando su llegada a nuestros almacenes
- Cancelado - el pedido ha sido cancelado
- Reembolsado: el importe del pedido ha sido reembolsado
Le recordamos que los horarios indicados en nuestra web tienen como finalidad laborable.
Información técnica
La información técnica incluida en el sitio Fuzion.it se obtiene de la información publicada por los fabricantes de los productos incluidos en nuestro catálogo. Por tanto, nos reservamos el derecho de modificar/adaptar la información técnica, dimensional y fotográfica de los productos del catálogo, en función de lo que le comuniquen los productores, incluso sin previo aviso.
Riesgo y propiedad
La mercancía se envía a portes pagados y asegurados con cargo a la factura, en el caso de que la mercancía haya sido enviada a portes debidos por indicación del cliente, el riesgo correrá a cargo del cliente desde la entrega de la mercancía al transportista. A la entrega de la mercancía, el cliente deberá verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en la comunicación, vía correo electrónico, enviada por nosotros para procesar el pedido. En caso de discrepancias, las mismas deberán ser comunicadas en la carta de porte que acompaña al envío y confirmadas, dentro de las 48 horas siguientes, enviando una comunicación específica vía fax o correo electrónico a nuestras oficinas. Incluso en presencia de embalaje intacto, la mercancía debe ser revisada y aceptada sujeta a verificación. No se tendrá en cuenta cualquier informe realizado sin respetar el procedimiento y plazos indicados. Para cada declaración, el cliente asume la total responsabilidad de lo declarado.
Responsabilidad
No seremos responsables de ningún daño, directo y/o indirecto, derivado de la venta de bienes y servicios ofrecidos en el catálogo publicado en el sitio web Fuzion.it, incluso por retraso y/o falta de entrega del producto, ni por la correspondencia de la mercancía con las especificaciones publicadas en el sitio, ni por ningún otro hecho que no nos sea directamente imputable. Se entiende que la falta de entrega de la mercancía implica obviamente el reembolso íntegro por parte de Fuzion.it de cualquier importe pagado por el cliente.
Contacto
Para cualquier solicitud, ya sea relacionada con su pedido o para información y aclaraciones, puede contactar con nosotros de las siguientes maneras:
correo electrónico: info@fuzion.it
teléfono: +39 045 6300001 o whatsapp: +39 3466404367
Derecho a retirada
Las compras realizadas en nuestro sitio, como todas las compras a distancia por teléfono o correspondencia, ya que se realizan fuera de los locales comerciales, están protegidas por el Decreto Legislativo nº 185 de 22 de mayo de 1999 y sus modificaciones posteriores, que prevé la posibilidad del consumidor de ejercer el derecho de desistimiento.
El consumidor puede ejercer el derecho de retiro dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías.
Este derecho consiste en el derecho a devolver el bien adquirido al proveedor sin penalización alguna y sin especificar el motivo, y en el consiguiente reembolso del precio de compra.
Exclusiones:
El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas que actúan con fines no relacionados con su actividad profesional.
Por tanto, quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas a minoristas y empresas.
The right of withdrawal does not apply to the following categories of products:
a) soportes audiovisuales o informáticos precintados abiertos por el consumidor;
b) periódicos, revistas y revistas.
Cómo ejercer el derecho de retiro:
El derecho de retiro se ejerce mediante el envío, dentro del plazo mencionado de 14 días hábiles de la recepción de las mercancías, de una comunicación por escrito enviando un correo electrónico a info@fuzion. o por una carta registrada con notificación de recibo dirigida a: Fuzion Viale Postumia, 43 - 37069 Villafranca di Verona, VR - Italia
La comunicación puede ser enviada por telegrama o fax dentro del mismo período, siempre que sea confirmada por carta registrada con aviso de recepción dentro de 48 horas.
Este aviso debe contener los códigos de los productos que pretende devolver, así como indicaciones sobre cómo reembolsar los gastos incurridos (vail, transferencia bancaria, etc.) y cualquier detalle bancario.
Los productos sujetos a reconsideración deben ser devueltos con cuidado y a expensas del consumidor, intactos, en su embalaje original y completo con cualquier accesorios, a la misma dirección utilizada para el recomendado.
Una vez que haya recibido las mercancías y verifique la integridad de las mercancías, proporcionaremos, lo antes posible, para acreditar al cliente el costo de los productos devueltos, deteniendo, cuando sea necesario, la cantidad de los gastos de envío que permanecerán a expensas del cliente.
Se entiende que para productos perecederos, en particular productos alimenticios, y para productos de cuidado e higiene los paquetes deben estar intactos y sellados (es decir, no deben haber sido abiertos) a menos que el costo sea reembolsado.
Evidentemente no seremos responsables de los posibles desperfectos que puedan sufrir los artículos objeto del cambio de opinión durante el transporte (desde el cliente hasta nuestra oficina). En este caso avisaremos inmediatamente al cliente, por lo que recomendamos, en el caso de que desee hacer uso del derecho de desistimiento, realizar envíos asegurados.